Am vergangenen Donnerstag trafen sich rund 15 OXID Shopbetreiber, Dienstleister und Entwickler bei uns in der Stuttgarter Köngistraße, um aktuelle Themen zu besprechen. Geplante Inhalte waren das E-Commerce Marketing sowie die Anbindung an Drittsysteme. Ersteres stieß auf riesiges Interesse bei allen Beteiligten und war Anlass zu ausufernden Diskussionen. Ein besonderer Schwerpunkt wurde auf das Contentmarketing im E-Commerce sowie das Thema Datamining gelegt.
Mögliche Maßnahmen um das Contentmarketing im E-Commerce voranzutreiben sind zahlreich. Besonders diskutiert wurde das Erschaffen von Themenwelten rund um die Produkte von Online-Händlern und der Einsatz von Community-gesteuertem Content. Vorgestellt wurde insbesondere wie ein Blog als geeignetes Instrument zum Aufbau einer Themenwelt genutzt werden kann. Viel zu oft werden jedoch Aufwand und Kosten für einen Blog von Shopbetreibern unterschätzt. Dennoch machen Themenwelten das Einkaufen zum Erlebnis und schaffen neuen Bedarf, indem der Kunde zum Denken angeregt wird („Was habe ich in meinem Kleiderschrank. Was passt dazu? Welche Kombinationsmöglichkeiten habe ich?“).
Auch E-Mail-Stories sollen ein höheres Engagement schaffen. In mehrteiligen Mailserien mit relevanten Inhalten für die einzelnen Empfängergruppen werden interessante News und Geschichten verbreitet, um passende Produkte dazu anzubieten. Je höher die Relevanz im E-Mail-Marketing desto höher sind die Lese- und Klickraten. Massenmails landen beim Empfänger heutzutage jedoch direkt im Spam-Ordner. Weitere Informationen auf: www.schommer-ecommerce.de/online-marketing-ecommerce/e-mail-marketing-online-shop/
Mit dem Thema Relevanz von Mailinhalten wurde zum Datamining übergeleitet. Datamining beschäftigt sich mit der Erstellung von logischen Verknüpfung in Content-/E-Mail-Marketingstrategien anhand von ermittelten Benutzerinteressen. So kann beispielsweise Cross-Selling individuell auf den einzelnen User angepasst werden. Hierbei muss jedoch viel Zeit in den Aufbau der Daten und die logischen Verknüpfungen investiert werden. Schnell werden oft zu große, nicht relevante Datenmengen gesammelt und es können sich Datenschutzprobleme ergeben. Gemeinsam machten sich die Teilnehmer Gedanken darüber, wie eine Musterlösung als Extension aussehen könnte.
Abschließend wurden die Erfolgschancen des Affiliate Marketings besprochen. Hieraus entstand eine Diskussion über Kosten und Nutzen von Affiliate Traffic. Mehr Informationen zum Affiliate Marketing gibt’s unter: www.schommer-ecommerce.de/online-marketing-ecommerce/affiliate-marketing-online-shop/ . Den Abend abgerundet hat schließlich ein kleiner Vortrag zum Thema TV-Werbung und E-Commerce. Hier wurde ein Einblick in E-Commerce TV-Spots auf Bezahlsendern wie Sky geboten.
Das OXID Usergroup Treffen bei Schommer war ein informativer Abend und ein Mehrwert für alle Beteiligten. Da das Thema Marketing im E-Commerce auf großes Interesse stieß, konnte der geplante Themenblock rund um die Anbindung von Drittsystemen aus Zeitgründen leider nicht mehr besprochen werden. Um den OXID Entwicklern mehr gerecht zu werden, wird es in Zukunft zwei Usergroup-Treffen geben. Durch das Splitting in Shopbetreiber- und Entwicklertreffen können die einzelnen Interessengebiete weiter vertieft werden.
Impressionen von der OXID Usergroup in Stuttgart:
