Google-Analytics ist ein Webanalyse-Tool der Google Inc. und das in Deutschland am weitesten verbreitete Webanalyse-Werkzeug – nicht zuletzt weil es von Google kostenlos bereitgestellt wird. Mit der webbasierten Anwendung lassen sich zahlreiche Webstatistiken und KPIs abrufen.
Wie implementiere ich Google Analytics und wie funktioniert es?
Nach der Erstellung eines Google-Kontos muss der Trackingcode von Google-Analytics in den Quelltext der Website eingebunden werden. In TYPO3 ist die Implementierung komfortabel, beispielsweise mithilfe eines Plugins, möglich. Nach der Implementierung wird beim Aufruf der Website die IP-Adresse des Nutzers an Google Analytics übermittelt und das System von nun an jeden Besuch des Nutzers. Seit der Einführung von Universal Analytics 2013, ist das Tracking sogar Endgeräte-übergreifend möglich. D.h. die einzelnen Sessions eines Users auf verschiedenen Endgeräten können zusammengeführt werden.
Welche Informationen sammelt Google Analytics über die User?
Es werden eine Vielzahl an Daten, demographischen Merkmalen und Nutzungsverhalten erhoben. Beispielsweise erfasst Google Analytics die geografische Herkunft, die Sprache, das Betriebssystem und das benutzte Endgerät mit der jeweiligen Auflösung. Weiterhin werden die Besucherquellen übermittelt, d.h. es wird erfasst, von woher die Nutzer auf die eigene Website gelangen (beispielsweise über eine Suchmaschine oder ein soziales Netzwerk). Außerdem werden diverse Nutzungsdaten erhoben: Welche Inhalte wurden angeschaut? Wie lang ist die Verweildauer? Wurden Werbeanzeigen geklickt? Wurde ein Download durchgeführt? Kam es zu einem Produktkauf? …
Was lässt sich mit Google Analytics messen?
Mit Google Analytics lassen sich zahlreiche Statistiken und Berichte abrufen. Mit vorgefertigten Standardberichten können verschiedene Kennzahlen und Interaktionen einfach erfasst und analysiert werden. Die Berichte lassen sich darüber hinaus individuell anpassen. So können bestimmte, benutzerdefinierte Informationen gewonnen werden, die für den jeweiligen Websitebetreiber von hoher Relevanz sind. Das Analysewerkzeug lässt sich optimal den Ansprüchen entsprechend zuschneiden. So kann beispielsweise ein persönliches Dashboard mit den relevanten Messwerten erstellt werden.
Durch die Echtzeitberichte von Google Analytics lassen sich Aktivitäten dann erfassen, wenn sie stattfinden . Haben Sie beispielsweise neue Inhalte publiziert oder ein Angebot offeriert, können Sie die Auswirkungen (z.B. steigende Zugriffszahlen, weil Interesse für die neuen Inhalte besteht) ohne Zeitverzögerung festgestellt werden.
Welche Bereiche können mit Google Analytics untersucht werden?
Der Content
Sie erhalten u.a. Antworten auf folgende Fragestellungen:
Was sind die Top-Inhalte meiner Website?
Wonach suchen die Benutzer auf meinem Online-Aufritt (Auswertung der Suchfunktion)?
Wie navigieren die Nutzer auf meiner Website?
Welche Unterseiten sind besonders beliebt?
Auf welchen Seiten ist die Verweildauer besonders hoch?
Wo finden Conversions (gewünschte Aktionen, z.B. Kontaktanfrage, Download, Produktkauf) statt?
Soziale Interaktionen
Hier können beispielsweise folgende Fragestellungen mit Google Analytics beantwortet werden:
Sind meine Aktivitäten in den sozialen Medien erfolgreich?
Über welche sozialen Plattformen gelangen Besucher auf meine Website?
Nutzen meine Besucher die Funktionen zum Teilen meiner Inhalte?
Tauschen sich die Nutzer in sozialen Netzwerken über mein Unternehmen/meine Produkte aus?
Welche sozialen Inhalte führen zu Conversions?
Mobiler Traffic
Mit Google Analytics können die Auswirkungen von mobilem Traffic auf Ihren Geschäftserfolg gemessen werden.
Wird meine App genutzt?
Wird meine Website auf mobilen Endgeräten gerne aufgerufen?
Wie verhalten sich Verweildauer und Absprungraten im mobilen Bereich? Sind Anpassungen nötig, um das Nutzererlebnis auch im mobilen Bereich optimal zu gestalten?
Führen mobile Werbeanzeigen zu den gewünschten Conversions?
Conversions
Mit der Conversion-Suite in Google Analytics können Zusammenhänge zwischen Besucherverhalten und Conversions detailliert untersucht werden. Es kann beispielsweise die Link-Kette hin zur gewünschten Conversion analysiert werden. Websitebetreiber können also herausfinden, welchen Weg der Nutzer über verschiedene Kanäle bis hin zur Conversion nimmt, um so die eigene Multi-Channel-Strategie kontinuierlich zu optimieren.
Im E-Commerce-Bereich lässt sich der Online-Umsatz mithilfe der Erkenntnisse aus den Google-Analytics-Berichten steigern. Finden Sie mit dem Tool heraus, welche Produkte sich besonders gut verkaufen oder welche Angebote erfolgreich sind und erkennen Sie auch WARUM. Auch hier kann analysiert werden, welchen Weg über welche Kanäle der Nutzer genommen hat, bevor er einen Produktkauf getätigt hat. Auch auf der eigenen Website kann das Nutzerverhalten, beispielsweise im Check-Out, beobachtet werden, sodass wenn nötig Anpassungen vorgenommen werden können.
Werbung
Sie erhalten Antworten darauf, wie Sie Ihr Online-Werbebudget optimal einsetzen.
Wie viele Nutzer erreichen meine Display-Anzeigen?
Kann ich Umsätze aus Anzeigen in sozialen Netzwerken generieren?
Führen mobile Anzeigen zur gewünschten Aktion?
Wie kann das Remarketing verbessert werden, sodass interessierte Nutzer letztlich kaufen?
Sind meine Suchmaschinenanzeigen effektiv?
Google Analytics Datenschutzkonform einsetzen
Datenschutz ist in Deutschland ein sensibles Thema. Zwar konnte ein Großteil der Kritik an Google Analytics im Jahr 2011 gedämpft werden, trotzdem ist die Auswertung von Nutzungsstatistiken rund um das Nutzungsverhalten von Websitebesuchern nach wie vor ein sensibles Thema. Es müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein, damit Sie Google Analytics rechtskonform verwenden. Beispielsweise muss die Datenschutzerklärung angepasst werden und auf die Verwendung von Google Analytics verweisen. Außerdem muss der Trackingcode händisch angepasst werden, sodass Google Analytics den letzten Teil der User-IP-Adresse abschneidet. Dafür muss die Funktion _anonymizeIp() aufgerufen werden.
Nutzen von Google Analytics und Fazit
Google Analytics ist eines der leistungsfähigsten Webanalyse-Tools und steht Ihnen kostenlos zur Verfügung. Es bietet zahlreiche Analysemöglichkeiten und ermöglicht Ihnen herauszufinden, an welchen Stellschrauben Sie drehen müssen, um Ihren Online-Auftritt zu verbessern und ein optimales Nutzererlebnis für Ihre Kunden zu schaffen. Die erfahrenen Online-Marketing-Experten unserer Internetagentur in Stuttgart zeigen Ihnen, wie Sie die vielfältigen Funktionen von Google Analytics nutzen und professionell einsetzen können.
Der Nutzen von Webanalyse hängt zum einen von den vorher definierten Zielen, zum anderen davon, die richtigen Schlüsse aus den erhobenen Daten zu ziehen. Die Masse an Daten, die Google Analytics liefert, wirkt schnell unübersichtlich und oft fehlt das Know-how, sie richtig auszuwerten und die passenden Maßnahmen abzuleiten.
Wir helfen unseren Kunden bei der Einführung und Implementierung von Google Analytics, sodass der Start in die Webanalyse reibungslos verläuft und Sie die Ziele, die Sie mit der Verwendung von Google Analytics erreichen wollen, auch erreichen. Google Analytics bietet außerdem vielfältige Anpassungsmöglichkeiten. Wir sorgen dafür, dass genau die Daten erfasst werden, die für Ihr Unternehmen relevant sind.
Weiterhin übernehmen wir auf Wunsch die langfristige Betreuung der Webanalyse unserer Kunden. Im Rahmen von regelmäßigen Reports erhalten Sie von uns individuell auf Ihr Online-Angebot zugeschnittene Berichte. So erhalten Sie genau die Informationen, die für Ihr Unternehmen von Relevanz sind. Weiterhin übernehmen wir die Analyse und Interpretation der Statistiken und Berichte und geben konkrete Handlungsempfehlungen ab, wie Ihre Website optimiert werden kann.
Indem Sie Ihre Website und Ihre Online-Marketing-Aktivitäten kontinuierlich von unseren Web-Controlling-Experten überwachen lassen, werden Schwachstellen sowie erfolgreiche Maßnahmen umgehend identifiziert. Sie erhalten beste Voraussetzungen für die Optimierung Ihrer Online-Aktivitäten, mit der Sie Ihre Zugriffszahlen, den Kundennutzen und Ihre Umsätze steigern.
Mehr Infos unter zu unseren Webanalytics-Leistungen auf www.schommer-media.de/web-controlling-stuttgart-web-analytics-agentur-stuttgart/
Gerne auch direkt unverbindlich anrufen unter 0711 – 761616-0 !
